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                學校網站 ENGLISH

                抗疫視線 | 快問快答,有問必復——動科學院多措并舉及時解決學生急難問題

                2022年05月26日 瀏覽次數:

                中國農大新聞網訊 針對嚴峻多變的疫情形勢給在校師生學習、工作和生活帶來諸多困難和問題,動科學院開通“快問快答”反饋機制,暢通信息溝通渠道,廣泛收集師生問題和意見建議,迅速研判、協調解決,及時通知、精準傳遞,積極為同學們解惑答疑。

                動科學院建立“快問快答”反饋機制解答師生實際問題

                “實驗室沒電了好像不能充電卡,該怎么辦?”、“實驗室設備(如冰箱、空調)壞了,該怎么辦?”、“實驗室的二氧化碳、液氮等氣體用完了,怎么辦?”……動科學院駐樓值守領導郭曉旭、李孟華、劉劍鋒、王軍軍與輔導員沈其林、楊威、王語濃等在巡樓安全檢查過程中,了解到師生的實際困難,第一時間與學校相關部門咨詢了解,根據不同實際情況研判協助解決。問題及處理辦法及時通過微信群告知學院師生。

                學院駐樓值守領導、輔導員開展實驗室巡查

                學院搭建多渠道信息溝通平臺,鼓勵學生通過有效渠道合理反映訴求和建議。除了巡樓,學院還采取暖信箱、線上意見箱等多渠道征集學生問題、困難。學院對收集的問題進行匯總、甄別、分類,積極協調解決。一些合理的建議學院也及時向學校相關部門報告,為學校改進和完善服務保障提供科學依據和參考。

                輔導員多渠道了解、協調、解決學生困難

                有問題找導員,學院落實輔導員責任區,發動、支持輔導員直接解答或上報,幫助同學解決個性化問題。要求輔導員主動出擊,積極作為,堅持每日回答學生問題,多說多做,有問必復,第一時間傳達學校疫情防控政策,讓輔導員成為同學們最需要、最信任的對象。同學有問題可以聯系分管輔導員,也可聯系自己喜歡的其它輔導員。有畢業生由于居住在校外或者建大,無法進校提交畢業相關紙質材料,輔導員積極協調,學生可以使用電子簽,將電子版材料提交給輔導員,由輔導員統一打印。同時,學院黨政管理部門作為輔導員解決學生特殊、個性化問題的保障團隊,支持輔導員做到有問必復。

                供稿:動科學院 沈其林

                供圖:動科學院 沈其林 楊威 王語濃

                編輯:孟祥慈

                責編:李楊

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                西安市审计局